Se le llama comunicación escrita a toda clase de interacción que utiliza la palabra textual o escrita y que transmite un mensaje sin que el receptor y el emisor coincidan en el mismo lugar y tiempo. Consiste en redactar signos que componen a un determinado código lingüístico con sus propias reglas gramaticales y ortográficas.
El ser humano está capacitado para utilizar la comunicación escrita, distinguiendo lo de los animales porque implica usar el intelecto y la razón para elaborar y pensar un texto, y para escribirlo también.
Características de la Comunicación Escrita
Características Principales
La comunicación escrita está caracterizada por los siguientes:
Emplear un sistema de códigos con reglas gramaticales y ortográficas propias.- Es una capacidad inherente del ser humano, quien la realiza usando el trabajo motriz e intelectual.
- Necesita de un receptor y un emisor del mensaje, los cuales posiblemente no se encuentran presentes en el mismo lugar y momento.
- Hace uso de soportes físicos para difundir y plasmar el mensaje, tales como una computadora, un bolígrafo y un papel.
- Es permanente y formal porque se plasma en un soporte físico que permite que la comunicación pueda leerse cada vez que se necesite.
- Es precisa porque el contenido puede revisarse antes de difundirse.
- Otorga una respuesta que casi siempre es tardía o diferida.
Características de los Elementos
Para la comunicación ser escrita, debe estar compuesta de los elementos siguientes:
- Emisor: persona que redacta el mensaje usando su intelecto
- Receptor: interpreta el mensaje y emite una reacción frente al mismo.
- Mensaje: información redactada en la comunicación escrita.
- Código: sistema lingüístico usado para la elaboración del mensaje.
- Canal: soporte en el cual el escrito es plasmado, puede ser un dispositivo electrónico o un papel.
- Situación: contexto en el que ocurre la comunicación. Incluye a la situación del receptor y a la del emisor, que normalmente son distintas.
Características de los Estilos
La comunicación escrita se realiza basándose en distintos modos o estilos:
Narrativo
Relata una historia compuesta de distintas acciones conectadas entre ellas y que pueden tener orden cronológico o no. U ejemplo es el cuento, en el cual el narrador hace una introducción de los personajes detallando el contexto y el lugar en el que se desarrolla la historia.
Descriptivo
Representa objetos e ideas de forma minuciosa con el propósito de que el receptor reproduzca mentalmente este concepto. Las palabras escritas que describen una acción, un lugar o una persona son un ejemplo de la formación de una imagen en la mente del receptor.
Expositivo
Difunde la información de forma clara y sencilla, sin que el emisor haga juicios de valor basándose en un punto de vista neutral y en datos concretos.
Argumentativo
Discurso cuyo propósito es hacer juicios de valor sobre un tema para persuadir al receptor. Esto se puede ejemplificar al presentar un proyecto que combata la crisis climática.
Estrategias para interpretar la comunicación escrita
Las estrategias que el receptor puede emplear para decodificar el mensaje son:
- El orden de las informaciones, prestando atención a la coherencia para ser mejor comprendidas por el receptor.
- Usar un adecuado vocabulario de acuerdo al tipo de receptor. Sabiendo que, por ejemplo, si el público es infantil, entonces no deben usarse palabras técnicas.
- Utilizar correctamente las reglas de ortografía.
Ortografía y gramática
Es muy importante utilizar correctamente las reglas ortográficas en la comunicación escrita, debido a que su errónea aplicación puede cambiar por completo el sentido del mensaje. También es sumamente trascendental respetar las normas gramaticales a la hora de elaborar una eficaz comunicación escrita.
Ventajas de la comunicación escrita
- Abre paso al asentamiento de documentos legales.
- Proporciona datos precisos porque permite la reflexión, pensamiento, definición y reescritura de lo que quiere decirse.
- Tiene permanencia porque la información puede ser leída cuantas veces sea necesario, se mantiene en el tiempo y se utiliza como fuente de consulta.
Desventajas comunicación escrita
- Tiene costos altos para su ejecución, casi siempre porque necesita soportes físicos como dispositivos electrónicos o papeles.
- La ausencia de respuesta inmediata, a excepción de los canales de mensajería.
- Necesita de competencias y habilidades en el uso del vocabulario y del lenguaje, porque de lo contrario puede producir un impacto negativo al receptor.
- Requiere de tiempo para responder, decodificar y leer el mensaje.